Produsele achizitionate la distanta (on-line) se pot returna conform OG 130/2000 in termen de maxim14 zile calendaristice (conform OG34/2014 ) de la primire ,fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Va vom inapoia contravaloarea produselor (mai putin taxele de livrare) in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care se primesc produsele returnate .
Contravaloarea marfii returnate va fi restituită EXCLUSIV prin transfer bancar.
Pentru aceasta avem nevoie de: nume complet, numar de comanda, IBAN si banca la care este deschis contul, precum si de o copie dupa factura fiscala (o atasati in colet alaturi de produsul returnat).
Produsul returnat trebuie sa fie nou, nepurtat, fara a fi deteriorat, utilizat sau parfumat, cu etichetele intacte (acolo unde este cazul) si impreuna cu documentele care l-au insotit (factura). In caz contrar ne rezervam dreptul de a anula returul.
Costul transportului in cazul returului este suportat integral de catre client. *exceptand situatiile in care produsul a prezentat un defect, caz in care ne asumam integral costul aferent schimbului sau returului.
In termen de maxim 14 zile de la data primirii coletului, aveti posibilitatea sa returnati articolul , iar pentru acest lucru, va rugam SA NE CONTACTATI TELEFONIC IN PREALABIL la 0733.071.626, sau sa ne lasati mesaj fie pe WhatsApp, fie pe e-mail, in care sa va comunicati intentia de a returna, , pentru ca un reprezentant al firmei sa va poata contacta pentru detalii privind cererea de retur, iar ulterior,firma de curierat GLS (care colaboreaza doar cu persoane juridice) in urma cererii de ridicare colet facuta de catre noi, sa vina sa va preia coletul, urmand ca ulterior sa vi se scada din contravaloarea articolului returnat taxa aferenta de transport pentru retur.
Va rugam sa NU trimiteti sub nicio forma dvoastra coletul la adresa din factura fiscala, deoarece respectiva adresa este adresa sediului social al firmei , nu se desfasoara nicio activitate la sediu si riscati sa vi se intoarca coletul nepreluat.
Daca doriti sa schimbati marimea produsului sau sa-l inlocuiti cu un alt articol,disponibil pe stoc, va vom trimite produsele prin curier ,urmand ca dumneavoastra sa achitati taxele de curierat aferente, tur-retur.
Rambursarea produselor se poate face doar prin curier si nu prin intermediul Postei Romane.
Inlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare, presupune plata diferentei prin ramburs la primirea coletului.
Daca vi s-a livrat un alt produs decat cel comandat sau respectivul produs prezinta semne vizibile de deteriorare sau alte eventuale defecte, va rugam sa contactati echipa DaDa Style in cel mai scurt timp posibil, pentru a va trimite un nou produs sau a va returna contravaloarea respectivului articol comandat.Va rugam sa nu trimiteti dvoastra produsele ,inainte de a completa formularul de retur si de a ne contacta telefonic la 0733.071.626 in vederea intocmirii cererii de retur.